Politica sulla riservatezza
Ultimo aggiornamento: 03/07/21
DEFINIZIONI
I termini in maiuscolo si riferiscono alle seguenti definizioni:
La “Società” o “noi” si riferisce a REVITAE.
Con “Sito” si designa il/i sito/i internet raggiungibile/i dal link https://revitae.co/ e i relativi eventuali sottositi che consentono l'accesso ad uno spazio di consultazione dei contenuti, ad uno spazio riservato ai clienti, ecc. che vengono forniti dalla Società.
Per “Tu” si intendono le persone interessate dal Trattamento effettuato sul Sito (utenti, prospect, clienti, ecc.).
Per “Politica” si intende la presente informativa sulla privacy.
I “dati” corrispondono a qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (l’“interessato”), direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificatore (nome, numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, identificatore online, ecc.) o a uno o più elementi specifici della sua identità.
Per “trattamento” si intende qualsiasi operazione applicata ai Dati (raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, adattamento, comunicazione mediante trasmissione, diffusione, cancellazione, ecc.).
Un “titolare del trattamento” è colui che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento e un “responsabile del trattamento” è colui che tratta i dati per conto del titolare del trattamento. Sul Sito, salvo diversa indicazione, siamo responsabili del trattamento dei dati.
Un “Destinatario” è la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che riceve comunicazione di dati personali, che si tratti o meno di terzi.
Per “Regolamento” si intende il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (“GDPR” ); Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà; le norme applicabili alla prospezione commerciale7 previste dal Codice Postale e delle Telecomunicazioni e, più in generale, le leggi e i regolamenti applicabili al Trattamento dei Dati che effettuiamo.
SITO VETRINA E PROSPETZIONE COMMERCIALE
Il Sito presenta le attività della nostra Società e diversi moduli (contatti, iscrizione alla newsletter, ecc.). Completando i moduli e comunicando con noi tramite il Sito, ci fornisci le seguenti categorie di informazioni:
- Dati identificativi: civiltà/genere; nome ; nome ; e facoltativamente, potremmo chiederti la tua data di nascita per offrirti offerte di compleanno;
- Dati di contatto e corrispondenza: indirizzo email; indirizzo postale (indirizzo, codice postale, città); numero di telefono; In caso di richiesta al servizio clienti, la natura della tua richiesta e il contenuto della tua richiesta.
- Dati provenienti da recensioni e contributi: pseudonimo, data della recensione, contenuto della recensione, prodotto o servizio in questione, se applicabile, foto del profilo allegata alla recensione; La Società potrà arricchire il proprio Sito raccogliendo e ripubblicando opinioni e contributi espressi in relazione alle proprie offerte dai propri clienti su altri siti (in particolare social network) quando tali contributi sono liberamente accessibili al pubblico;
- Dati necessari per lo svolgimento di azioni di fidelizzazione, prospezione, studio, indagine, test di prodotto e promozione;
- Dati relativi all'organizzazione ed al trattamento di concorsi, lotterie e qualsiasi operazione promozionale;
- Dati raccolti attraverso azioni di esercizio dei diritti sanciti dal Regolamento.
In conformità al nostro legittimo interesse, e ove applicabile quando necessario per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta o di un contratto, effettuiamo il trattamento dei Dati sopra menzionati per le seguenti finalità:
- Presentazione dei prodotti e dei servizi dell'Azienda;
- Gestione, elaborazione e monitoraggio delle richieste e degli scambi con la Società, tramite il Sito (se applicabile offrendoti un chatbot, uno strumento di prenotazione delle chiamate, ecc.);
- Gestione dei rapporti con i prospect;
- Gestione delle opinioni delle persone sui prodotti, servizi o contenuti dell'Azienda;
- Prospezione e/o invio di informazioni, gestione delle operazioni di prospezione tecnica, scelta delle persone per effettuare azioni di fidelizzazione, prospezione, sondaggi, test di prodotto;
- Organizzazione di concorsi, lotterie o qualsiasi operazione promozionale sul Sito.
I dati utilizzati per finalità di gestione della prospezione commerciale vengono conservati per un massimo di tre anni dall'ultimo contatto attivo del potenziale cliente o del cliente, e prima in caso di revoca del consenso a ricevere messaggi.secoli da noi. I dati delle opinioni e dei contributi vengono conservati per tutta la durata dell'accesso pubblico all'opinione sul Sito.
In conformità ai nostri obblighi di legge, i dati identificativi e di contatto verranno trattati anche per le seguenti finalità:
- Aggiornamento dei propri archivi di prospezione da parte dell'organismo incaricato di gestire l'elenco delle opposizioni alle vendite telefoniche, in applicazione di quanto previsto dal Codice del Consumo
- Gestione delle richieste di diritti di accesso, rettifica e opposizione e, più in generale, dei diritti descritti nella Policy.
VENDITA ONLINE
Il Sito consente di effettuare acquisti, il che ci porta ad effettuare Trattamenti sui seguenti Dati:
- Dati identificativi e di contatto
- Dati relativi al rapporto contrattuale e commerciale: Dettagli del contenuto dell'ordine; Scambi precontrattuali relativi all'ordine (oggetto, data, ecc.); Comunicazioni con la Società.
- Dati di pagamento e transazione: data della transazione, importo, mezzo di pagamento, numero ordine, dati di fatturazione;
Queste informazioni sono necessarie per la gestione del nostro file di potenziali clienti, e più precisamente per i seguenti scopi in conformità con i nostri Termini e Condizioni Generali accettati al momento dell'ordine sul Sito e i nostri obblighi legali:
- Effettuare operazioni relative alla gestione delle pratiche riguardanti: contratti comprensivi di registrazioni; gli ordini ; consegna del prodotto o servizio; garanzie legali e commerciali; i conti ; contabilità e monitoraggio del rapporto commerciale (servizio post-vendita) anche per pareri sulle offerte della Società;
- Prevenzione e lotta contro le frodi e sui mezzi di pagamento e in particolare contro le frodi sulle carte bancarie;
- Gestione dei debiti e dei contenziosi non pagati, purché non riguardino reati e/o non comportino l'esclusione della persona dal beneficio di un diritto, di un servizio o di un contratto.
Pagamento sicuro. Tutte le transazioni effettuate sul nostro Sito sono sicure. I pagamenti con carta di credito sono forniti dai nostri fornitori di servizi di pagamento (“PSP”), come indicato nelle nostre condizioni generali o nella pagina dell'ordine dei nostri prodotti e servizi. Disponiamo quindi di un sistema di crittografia SSL per proteggere i tuoi dati personali nonché i metodi di pagamento utilizzati. In nessun momento saremo direttamente in possesso dei tuoi dati bancari attraverso questo processo.
Data di scadenza. I dati personali da noi trattati vengono conservati per i periodi indicati nella tabella sottostante.
Dati interessati
La durata della conversazione
Dati trattati per finalità di prospezione commerciale
3 anni dall'ultimo comportamento attivo del potenziale cliente o dalla raccolta dei dati
Dati necessari per elaborare il tuo ordine e gestire i rapporti contrattuali e commerciali
3 anni dall'ultimo comportamento attivo del cliente o, in mancanza, dalla cessazione del rapporto contrattuale. Per i documenti contabili (ordini di acquisto, bolle di consegna, fatture clienti): 10 anni dalla fine dell'esercizio
Ordina contratti di importo inferiore a 120,00 euro
5 anni dalla conclusione del contratto.
Ordinare contratti di importo superiore a 120,00 euro
10 anni dalla data di consegna o prestazione del servizio.
Coordinate bancarie: in caso di pagamento unico
13 mesi per le carte di pagamento ad addebito immediato e 15 mesi per le carte di pagamento ad addebito differito dalla data di addebito (ai fini della risposta ad un'eventuale contestazione)
Coordinate bancarie: in caso di sottoscrizione di abbonamento con rinnovo tacito
13 mesi per le carte di pagamento ad addebito immediato e 15 mesi per le carte di pagamento ad addebito differito dalla data di addebito dell'ultima scadenza di pagamento, avvenuta al termine dell'abbonamento (ai fini della risposta ad un'eventuale CONTESTAZIONE)
CREARE UN ACCOUNT -
- La creazione di un account è facoltativa per effettuare un ordine sul Sito.
Sul Sito è possibile creare un account e in questo caso verranno trattate le seguenti informazioni:
- Dati identificativi e di contatto
- Dati di connessione all'account: nome utente, password; che potranno essere registrati automaticamente sul Sito solo previo consenso tramite le impostazioni del browser;
- Dati di accesso e utilizzo dell'account: indirizzo IP, tempo di connessione, durata della connessione, impostazioni dell'account, utilizzo di eventuali funzionalità dell'account.
Il trattamento sarà effettuato per finalità di gestione delle procedure di autenticazione, procedure di perdita degli identificativi o della password e pper esigenze di esecuzione dell'ordine conformemente alle finalità previste dalla vendita online.
I dati identificativi e di contatto forniti al momento della creazione dell'account verranno utilizzati con il tuo consenso per informarti sui prodotti e servizi della Società.
La Società può fornire strumenti per creare un profilo aggiungendo informazioni facoltative al tuo account (identità, social network, età, foto del profilo, professione, ecc.).
CONSEGNA DEI PRODOTTI FERRAMENTA
Per consegnarti i prodotti ordinati sul Sito, ti chiederemo il tuo indirizzo postale di consegna, se diverso dall'indirizzo di fatturazione. Se la consegna di un bene avviene a terzi, confermi di avere l'autorizzazione a trasmettere la loro identità e i dati di consegna. Questi dati verranno trasmessi al corriere incaricato della consegna.
Altre informazioni necessarie per la consegna saranno trattate in conformità con i nostri Termini e Condizioni Generali e il nostro legittimo interesse (metodo di consegna, dimensioni del pacco, informazioni sul tracciamento della consegna, data di consegna, ricevuta di ricevimento, firma della ricevuta. ..).
Il corriere incaricato della consegna applica la propria politica di riservatezza ai Dati che gli vengono trasmessi nell'ambito dell'ordine o che è tenuto a raccogliere durante la consegna.
SOCIAL NETWORK E SITI DI TERZE PARTI
Scambi sui social network. Potremmo contattarti o rispondere alle tue domande tramite i social media, se ci hai contattato per la prima volta tramite questo canale. Si informa che l'utilizzo dei social network comporta il trattamento di dati personali da parte dei fornitori di tali reti (vedere la loro politica di riservatezza).
Informazione pubblica. Le informazioni su di te che ci hai trasmesso potrebbero eventualmente essere arricchite per scopi commerciali, di prospezione, di comunicazione, di sollecitazione o di marketing, utilizzando altre fonti di informazione come i social network. Ciò include le informazioni chiamate "pubbliche" o alle quali potremmo avere accesso come amministratore di una pagina o di un gruppo. La base giuridica per questo trattamento sono i nostri interessi legittimi come società commerciale.
Interconnessione. Nel caso in cui la tua area membro possa collegarsi ad un altro servizio (ad esempio, un social network) per effettuare cross-mailing, il servizio di terze parti potrebbe comunicarci informazioni di cui hai autorizzato la divulgazione. Si informa che anche gli editori di servizi terzi possono raccogliere informazioni relative alla consultazione e/o all'utilizzo del Sito, in conformità con la propria politica di trattamento dei dati personali. Maggiori informazioni sulla registrazione al Sito da un account di terze parti, per:
Facebook: https://www.facebook.com/help/223184117694507; https://developers.facebook.com/docs/facebook-login/overview
Google: https://support.google.com/accounts/answer/112802?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
ESERCIZIO DEI TUOI DIRITTI
Per qualsiasi richiesta di esercizio dei diritti di cui sopra o per maggiori informazioni è possibile contattare la Società all'indirizzo: Tramite posta all'indirizzo della sede della Società indicato in intestazione.
In conformità con il Regolamento, hai i seguenti diritti sui tuoi Dati:
- Diritto di accesso ai Suoi Dati, ivi compreso il diritto di richiederne copia, e alle informazioni fornite nella presente informativa sulla riservatezza (art. 15 GDPR). Quando la base giuridica del trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse, hai la possibilità di richiedere informazioni relative al bilanciamento che abbiamo effettuato tra gli interessi dei nostri clienti e quelli della Società prima di tale trattamento.
- Diritto di rettifica (art. 16 GDPR) e di aggiornamento dei tuoi dati in nostro possesso.
- Diritto alla cancellazione dei tuoi Dati (art. 17 GDPR) quando i dati non ci sono più necessari, hai revocato il tuo consenso al loro Trattamento (se era basato sul nostro consenso) o ti opponi al Trattamento basato su di esso il nostro legittimo interesse o il trattamento effettuato per finalità di prospezione o per finalità di profilazione legate alla prospezione.
- Diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento (art. 13-2c GDPR) per tutti i trattamenti basati sulla base giuridica del tuo consenso. Inoltre, in termini di prospezione commerciale, hai la possibilità di cancellarti in qualsiasi momento dalle nostre mailing list cliccando sul link di cancellazione presente nelle nostre comunicazioni o contattandoci per non ricevere più messaggi di sollecitazione.
- Diritto alla limitazione del Trattamento, che, salvo motivi impellenti, può essere attuato solo con il Suo consenso (art.18 GDPR) quando:
- Ne contesti l'accuratezzai dati, nel tempo necessario alla loro verifica,
- Se il trattamento dei dati è illecito ma ti opponi alla cancellazione dei dati e scegli invece di limitare il trattamento,
- Quando non abbiamo più bisogno dei dati ma tu ne hai ancora bisogno per l'accertamento, l'esercizio o la difesa dei tuoi diritti legali.
- Quando ti sei opposto al trattamento basato sul nostro legittimo interesse, per il tempo necessario a bilanciare i nostri rispettivi interessi.
- Diritto alla portabilità dei Dati forniti direttamente dall'interessato quando sono oggetto di trattamenti automatizzati basati sul Suo consenso o su un contratto (art. 20 GDPR). Questo diritto significa che hai la possibilità di richiedere la comunicazione di questi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico in modo che possano essere comunicati a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opporsi (art. 21 GDPR) al trattamento dei Suoi dati quando tale Trattamento ha come base giuridica il nostro legittimo interesse.
- Diritto di definire il destino dei tuoi dati dopo la tua morte (art. 40-1 della legge 78-17 del 6 gennaio 1978) e di scegliere eventualmente un terzo di fiducia a cui la Società dovrebbe affidarli.
È inoltre possibile ottenere ulteriori informazioni sul sito web della CNIL.
In caso di richiesta di esercizio, la Società si riserva il diritto di chiederti di specificare la tua richiesta e di fornire un documento di identità (che sarà conservato per un anno in caso di esercizio del diritto di accesso o rettifica e tre anni in caso di esercizio del diritto di opposizione). Se la nostra risposta non ti soddisfa completamente, hai sempre la possibilità di presentare un reclamo all'autorità di controllo e protezione dei dati personali di cui sei responsabile (in Francia, la CNIL).
DURATA DI CONSERVAZIONE
Impegni. I mezzi per la cancellazione efficace dei dati vengono messi in atto non appena viene raggiunto il periodo di conservazione o archiviazione necessario per raggiungere gli scopi determinati o imposti, in particolare dopo la cancellazione del vostro account con la nostra Società o al termine del contratto con la nostra Società.
Minimizzazione. In ogni caso, i Dati oggetto del Trattamento non sono conservati oltre il tempo necessario all’esecuzione degli obblighi definiti al momento della conclusione del contratto, o imposti dalla normativa vigente. Oltre a ciò, possono essere anonimizzati e conservati per fini statistici, in particolare in forma aggregata.
Contenzioso. Allo stesso modo, potremmo archiviare informazioni che dimostrano l'esecuzione dei nostri obblighi contrattuali fino alla scadenza dei termini di prescrizione/preclusione applicabili alle azioni legali, per la corretta difesa dei nostri interessi davanti ai tribunali in caso di controversia ulteriore. Ciò riguarda in particolare ma non esclusivamente le durate previste dal codice commerciale, dal codice civile e dal codice del consumo.
DESTINATARI
Impegni. Ci impegniamo a garantire che qualsiasi destinatario dei dati fornisca garanzie contrattuali sufficienti e adeguate per rispettare i vostri diritti, in modo che il trattamento soddisfi i requisiti del GDPR quando si applica questo regolamento (in particolare in termini di subappalto). In base ai nostri obblighi legali, i tuoi Dati potrebbero essere divulgati in conformità con una legge, un regolamento o in base a una decisione di un’autorità di regolamentazione o giudiziaria competente.
Le informazioni che ci comunichi sono ad uso interno da parte di persone autorizzate, sono strettamente confidenziali e non possono essere divulgate a terzi, se non alle condizioni previste dal Regolamento in caso di accordo espresso o se hai deciso di farlo pubblico.
Subappalto. I nostri fornitori di servizi esterni (es. fornitori, trasportatori, ecc.) potrebbero, nell'ambito dei trattamenti sopra descritti, essere destinatari di dati personali quando ciò sia necessario per svolgere la loro missione.
Trasferimento extra UE. Ci impegniamo a garantire il rispetto della normativa applicabile relativa ai trasferimenti di dati verso paesi situati al di fuori dell'Unione Europea ed in particolare secondo le seguenti modalità:
- Trasferiremo i dati dei visitatori, potenziali clienti e clienti verso paesi riconosciuti come in grado di offrire un livello di protezione adeguato;
- Quando il Paese di destinazione non beneficia di un livello di protezione adeguato, presidiamo i flussi utilizzando strumenti di trasferimento conformi alle normative (clausole contrattuali tipo della Commissione Europea, in particolare).
Aggregazione di dati non personali. Possiamo pubblicare, divulgare e utilizzare informazioni aggregate (informazioni relative agli utenti del sito, potenziali clienti, ecc.)che combiniamo in modo tale che nessuna persona fisica sia identificabile individualmente. Questo trattamento viene effettuato in conformità con il nostro legittimo interesse per scopi statistici, analisi di settore e di mercato, presentazione delle nostre attività, scopi promozionali e pubblicitari e altri scopi commerciali.
SICUREZZA INFORMATICA
Impegni. Ci impegniamo ad attuare misure tecniche e organizzative adeguate attraverso mezzi di sicurezza fisica e logistica per limitare i rischi di accesso accidentale, non autorizzato o illegale, divulgazione, alterazione, perdita o addirittura distruzione dei dati personali che ti riguardano.
Avvertenze. Ti invitiamo a fare attenzione a ciò che decidi di rendere pubblico su internet. Per quanto riguarda i dati personali, compresi quelli relativi alla tua vita privata o i dati sensibili resi pubblici su tua iniziativa o desunti attraverso i tuoi contributi, commenti e posizioni di qualsiasi natura sul Sito, o anche sui social network su gruppi e/o conversazioni con altri utenti del Sito.
Protocollo HTTPS. L'indirizzo URL del Sito è accompagnato da un lucchetto chiuso o da una chiave visualizzata in basso a destra del browser che indica l'esistenza del protocollo di sicurezza HTTPS, applicabile in particolare alla memorizzazione dei dati. Ciò significa che ti trovi in una zona di navigazione sicura, soprattutto quando ti viene chiesto il numero della tua carta bancaria.
Violazione dei dati. In caso di evento che comporti la realizzazione di rischi di modifica, scomparsa o accesso non autorizzato ai Dati, ci impegniamo a:
- Esaminare le cause dell'incidente;
- Adottare le misure necessarie per limitare gli effetti negativi e i danni che potrebbero derivare da detto incidente;
- Notificare l'incidente all'autorità competente e/o alle persone interessate il prima possibile quando ciò soddisfa un requisito legale.
In nessun caso gli impegni definiti al punto precedente possono essere assimilati ad alcun riconoscimento di colpa o responsabilità per il verificarsi del presente incidente.
GENERALE
Natura obbligatoria o facoltativa. Sul Sito, l'obbligatorietà delle risposte viene informato dalla presenza di un asterisco o da qualsiasi altro tipo di avviso. In caso di richiesta incompleta (ad esempio: registrazione o ordine online, richiesta di informazioni, ecc.), la Società si riserva il diritto di richiedere informazioni aggiuntive o di escludere con qualsiasi mezzo tecnico la possibilità di convalidare il modulo in questione.
Collegamenti ipertestuali. Il Sito può fornire collegamenti a siti, applicazioni e servizi diversi dai propri, che potrebbero essere gestiti da società terze. Non siamo responsabili del trattamento dei dati personali effettuato da questi siti di terzi, o da siti che rimandano al Sito, il cui utente è invitato a consultare le politiche di protezione dei dati personali per maggiori informazioni. La Politica è applicabile solo alle attività della Società, che non può essere ritenuta responsabile per il mancato rispetto da parte di terzi dei propri obblighi in materia di protezione dei dati personali.
Scopo. La Policy non è esaustiva di tutti i trattamenti e ci riserviamo il diritto di integrarla con qualsiasi mezzo.
Lingua. La Politica è scritta in francese. Nel caso in cui sia tradotto in una o più lingue, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.
Non rinuncia. La mancata applicazione, temporanea o definitiva, di una o più clausole del presente documento non costituirà rinuncia da parte dello stesso alle altre clausole del presente contratto che continueranno ad avere i loro effetti.
Modifiche - Aggiornamenti. Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. Gli interessati verranno informati quando ciò sarà previsto dalla normativa applicabile. La data di aggiornamento è indicata nell'intestazione e vi invitiamo a consultarla con regolarità.
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DEFINIZIONI
I termini in maiuscolo si riferiscono alle seguenti definizioni:
La “Società” o “noi” si riferisce a REVITAE.
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I “dati” corrispondono a qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (l’“interessato”), direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificatore (nome, numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, identificatore online, ecc.) o a uno o più elementi specifici della sua identità.
Per “trattamento” si intende qualsiasi operazione applicata ai Dati (raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, adattamento, comunicazione mediante trasmissione, diffusione, cancellazione, ecc.).
Un “titolare del trattamento” è colui che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento e un “responsabile del trattamento” è colui che tratta i dati per conto del titolare del trattamento. Sul Sito, salvo diversa indicazione, siamo responsabili del trattamento dei dati.
Un “Destinatario” è la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che riceve comunicazione di dati personali, che si tratti o meno di terzi.
Per “Regolamento” si intende il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (“GDPR” ); Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà; le norme applicabili alla prospezione commerciale7 previste dal Codice Postale e delle Telecomunicazioni e, più in generale, le leggi e i regolamenti applicabili al Trattamento dei Dati che effettuiamo.
SITO VETRINA E PROSPETZIONE COMMERCIALE
Il Sito presenta le attività della nostra Società e diversi moduli (contatti, iscrizione alla newsletter, ecc.). Completando i moduli e comunicando con noi tramite il Sito, ci fornisci le seguenti categorie di informazioni:
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- Dati di pagamento e transazione: data della transazione, importo, mezzo di pagamento, numero ordine, dati di fatturazione;
Queste informazioni sono necessarie per la gestione del nostro file di potenziali clienti, e più precisamente per i seguenti scopi in conformità con i nostri Termini e Condizioni Generali accettati al momento dell'ordine sul Sito e i nostri obblighi legali:
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Pagamento sicuro. Tutte le transazioni effettuate sul nostro Sito sono sicure. I pagamenti con carta di credito sono forniti dai nostri fornitori di servizi di pagamento (“PSP”), come indicato nelle nostre condizioni generali o nella pagina dell'ordine dei nostri prodotti e servizi. Disponiamo quindi di un sistema di crittografia SSL per proteggere i tuoi dati personali nonché i metodi di pagamento utilizzati. In nessun momento saremo direttamente in possesso dei tuoi dati bancari attraverso questo processo.
Data di scadenza. I dati personali da noi trattati vengono conservati per i periodi indicati nella tabella sottostante.
Dati interessati
La durata della conversazione
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3 anni dall'ultimo comportamento attivo del cliente o, in mancanza, dalla cessazione del rapporto contrattuale. Per i documenti contabili (ordini di acquisto, bolle di consegna, fatture clienti): 10 anni dalla fine dell'esercizio
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10 anni dalla data di consegna o prestazione del servizio.
Coordinate bancarie: in caso di pagamento unico
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Coordinate bancarie: in caso di sottoscrizione di abbonamento con rinnovo tacito
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- Dati di accesso e utilizzo dell'account: indirizzo IP, tempo di connessione, durata della connessione, impostazioni dell'account, utilizzo di eventuali funzionalità dell'account.
Il trattamento sarà effettuato per finalità di gestione delle procedure di autenticazione, procedure di perdita degli identificativi o della password e pper esigenze di esecuzione dell'ordine conformemente alle finalità previste dalla vendita online.
I dati identificativi e di contatto forniti al momento della creazione dell'account verranno utilizzati con il tuo consenso per informarti sui prodotti e servizi della Società.
La Società può fornire strumenti per creare un profilo aggiungendo informazioni facoltative al tuo account (identità, social network, età, foto del profilo, professione, ecc.).
CONSEGNA DEI PRODOTTI FERRAMENTA
Per consegnarti i prodotti ordinati sul Sito, ti chiederemo il tuo indirizzo postale di consegna, se diverso dall'indirizzo di fatturazione. Se la consegna di un bene avviene a terzi, confermi di avere l'autorizzazione a trasmettere la loro identità e i dati di consegna. Questi dati verranno trasmessi al corriere incaricato della consegna.
Altre informazioni necessarie per la consegna saranno trattate in conformità con i nostri Termini e Condizioni Generali e il nostro legittimo interesse (metodo di consegna, dimensioni del pacco, informazioni sul tracciamento della consegna, data di consegna, ricevuta di ricevimento, firma della ricevuta. ..).
Il corriere incaricato della consegna applica la propria politica di riservatezza ai Dati che gli vengono trasmessi nell'ambito dell'ordine o che è tenuto a raccogliere durante la consegna.
SOCIAL NETWORK E SITI DI TERZE PARTI
Scambi sui social network. Potremmo contattarti o rispondere alle tue domande tramite i social media, se ci hai contattato per la prima volta tramite questo canale. Si informa che l'utilizzo dei social network comporta il trattamento di dati personali da parte dei fornitori di tali reti (vedere la loro politica di riservatezza).
Informazione pubblica. Le informazioni su di te che ci hai trasmesso potrebbero eventualmente essere arricchite per scopi commerciali, di prospezione, di comunicazione, di sollecitazione o di marketing, utilizzando altre fonti di informazione come i social network. Ciò include le informazioni chiamate "pubbliche" o alle quali potremmo avere accesso come amministratore di una pagina o di un gruppo. La base giuridica per questo trattamento sono i nostri interessi legittimi come società commerciale.
Interconnessione. Nel caso in cui la tua area membro possa collegarsi ad un altro servizio (ad esempio, un social network) per effettuare cross-mailing, il servizio di terze parti potrebbe comunicarci informazioni di cui hai autorizzato la divulgazione. Si informa che anche gli editori di servizi terzi possono raccogliere informazioni relative alla consultazione e/o all'utilizzo del Sito, in conformità con la propria politica di trattamento dei dati personali. Maggiori informazioni sulla registrazione al Sito da un account di terze parti, per:
Facebook: https://www.facebook.com/help/223184117694507; https://developers.facebook.com/docs/facebook-login/overview
Google: https://support.google.com/accounts/answer/112802?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
ESERCIZIO DEI TUOI DIRITTI
Per qualsiasi richiesta di esercizio dei diritti di cui sopra o per maggiori informazioni è possibile contattare la Società all'indirizzo: Tramite posta all'indirizzo della sede della Società indicato in intestazione.
In conformità con il Regolamento, hai i seguenti diritti sui tuoi Dati:
- Diritto di accesso ai Suoi Dati, ivi compreso il diritto di richiederne copia, e alle informazioni fornite nella presente informativa sulla riservatezza (art. 15 GDPR). Quando la base giuridica del trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse, hai la possibilità di richiedere informazioni relative al bilanciamento che abbiamo effettuato tra gli interessi dei nostri clienti e quelli della Società prima di tale trattamento.
- Diritto di rettifica (art. 16 GDPR) e di aggiornamento dei tuoi dati in nostro possesso.
- Diritto alla cancellazione dei tuoi Dati (art. 17 GDPR) quando i dati non ci sono più necessari, hai revocato il tuo consenso al loro Trattamento (se era basato sul nostro consenso) o ti opponi al Trattamento basato su di esso il nostro legittimo interesse o il trattamento effettuato per finalità di prospezione o per finalità di profilazione legate alla prospezione.
- Diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento (art. 13-2c GDPR) per tutti i trattamenti basati sulla base giuridica del tuo consenso. Inoltre, in termini di prospezione commerciale, hai la possibilità di cancellarti in qualsiasi momento dalle nostre mailing list cliccando sul link di cancellazione presente nelle nostre comunicazioni o contattandoci per non ricevere più messaggi di sollecitazione.
- Diritto alla limitazione del Trattamento, che, salvo motivi impellenti, può essere attuato solo con il Suo consenso (art.18 GDPR) quando:
- Ne contesti l'accuratezzai dati, nel tempo necessario alla loro verifica,
- Se il trattamento dei dati è illecito ma ti opponi alla cancellazione dei dati e scegli invece di limitare il trattamento,
- Quando non abbiamo più bisogno dei dati ma tu ne hai ancora bisogno per l'accertamento, l'esercizio o la difesa dei tuoi diritti legali.
- Quando ti sei opposto al trattamento basato sul nostro legittimo interesse, per il tempo necessario a bilanciare i nostri rispettivi interessi.
- Diritto alla portabilità dei Dati forniti direttamente dall'interessato quando sono oggetto di trattamenti automatizzati basati sul Suo consenso o su un contratto (art. 20 GDPR). Questo diritto significa che hai la possibilità di richiedere la comunicazione di questi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico in modo che possano essere comunicati a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opporsi (art. 21 GDPR) al trattamento dei Suoi dati quando tale Trattamento ha come base giuridica il nostro legittimo interesse.
- Diritto di definire il destino dei tuoi dati dopo la tua morte (art. 40-1 della legge 78-17 del 6 gennaio 1978) e di scegliere eventualmente un terzo di fiducia a cui la Società dovrebbe affidarli.
È inoltre possibile ottenere ulteriori informazioni sul sito web della CNIL.
In caso di richiesta di esercizio, la Società si riserva il diritto di chiederti di specificare la tua richiesta e di fornire un documento di identità (che sarà conservato per un anno in caso di esercizio del diritto di accesso o rettifica e tre anni in caso di esercizio del diritto di opposizione). Se la nostra risposta non ti soddisfa completamente, hai sempre la possibilità di presentare un reclamo all'autorità di controllo e protezione dei dati personali di cui sei responsabile (in Francia, la CNIL).
DURATA DI CONSERVAZIONE
Impegni. I mezzi per la cancellazione efficace dei dati vengono messi in atto non appena viene raggiunto il periodo di conservazione o archiviazione necessario per raggiungere gli scopi determinati o imposti, in particolare dopo la cancellazione del vostro account con la nostra Società o al termine del contratto con la nostra Società.
Minimizzazione. In ogni caso, i Dati oggetto del Trattamento non sono conservati oltre il tempo necessario all’esecuzione degli obblighi definiti al momento della conclusione del contratto, o imposti dalla normativa vigente. Oltre a ciò, possono essere anonimizzati e conservati per fini statistici, in particolare in forma aggregata.
Contenzioso. Allo stesso modo, potremmo archiviare informazioni che dimostrano l'esecuzione dei nostri obblighi contrattuali fino alla scadenza dei termini di prescrizione/preclusione applicabili alle azioni legali, per la corretta difesa dei nostri interessi davanti ai tribunali in caso di controversia ulteriore. Ciò riguarda in particolare ma non esclusivamente le durate previste dal codice commerciale, dal codice civile e dal codice del consumo.
DESTINATARI
Impegni. Ci impegniamo a garantire che qualsiasi destinatario dei dati fornisca garanzie contrattuali sufficienti e adeguate per rispettare i vostri diritti, in modo che il trattamento soddisfi i requisiti del GDPR quando si applica questo regolamento (in particolare in termini di subappalto). In base ai nostri obblighi legali, i tuoi Dati potrebbero essere divulgati in conformità con una legge, un regolamento o in base a una decisione di un’autorità di regolamentazione o giudiziaria competente.
Le informazioni che ci comunichi sono ad uso interno da parte di persone autorizzate, sono strettamente confidenziali e non possono essere divulgate a terzi, se non alle condizioni previste dal Regolamento in caso di accordo espresso o se hai deciso di farlo pubblico.
Subappalto. I nostri fornitori di servizi esterni (es. fornitori, trasportatori, ecc.) potrebbero, nell'ambito dei trattamenti sopra descritti, essere destinatari di dati personali quando ciò sia necessario per svolgere la loro missione.
Trasferimento extra UE. Ci impegniamo a garantire il rispetto della normativa applicabile relativa ai trasferimenti di dati verso paesi situati al di fuori dell'Unione Europea ed in particolare secondo le seguenti modalità:
- Trasferiremo i dati dei visitatori, potenziali clienti e clienti verso paesi riconosciuti come in grado di offrire un livello di protezione adeguato;
- Quando il Paese di destinazione non beneficia di un livello di protezione adeguato, presidiamo i flussi utilizzando strumenti di trasferimento conformi alle normative (clausole contrattuali tipo della Commissione Europea, in particolare).
Aggregazione di dati non personali. Possiamo pubblicare, divulgare e utilizzare informazioni aggregate (informazioni relative agli utenti del sito, potenziali clienti, ecc.)che combiniamo in modo tale che nessuna persona fisica sia identificabile individualmente. Questo trattamento viene effettuato in conformità con il nostro legittimo interesse per scopi statistici, analisi di settore e di mercato, presentazione delle nostre attività, scopi promozionali e pubblicitari e altri scopi commerciali.
SICUREZZA INFORMATICA
Impegni. Ci impegniamo ad attuare misure tecniche e organizzative adeguate attraverso mezzi di sicurezza fisica e logistica per limitare i rischi di accesso accidentale, non autorizzato o illegale, divulgazione, alterazione, perdita o addirittura distruzione dei dati personali che ti riguardano.
Avvertenze. Ti invitiamo a fare attenzione a ciò che decidi di rendere pubblico su internet. Per quanto riguarda i dati personali, compresi quelli relativi alla tua vita privata o i dati sensibili resi pubblici su tua iniziativa o desunti attraverso i tuoi contributi, commenti e posizioni di qualsiasi natura sul Sito, o anche sui social network su gruppi e/o conversazioni con altri utenti del Sito.
Protocollo HTTPS. L'indirizzo URL del Sito è accompagnato da un lucchetto chiuso o da una chiave visualizzata in basso a destra del browser che indica l'esistenza del protocollo di sicurezza HTTPS, applicabile in particolare alla memorizzazione dei dati. Ciò significa che ti trovi in una zona di navigazione sicura, soprattutto quando ti viene chiesto il numero della tua carta bancaria.
Violazione dei dati. In caso di evento che comporti la realizzazione di rischi di modifica, scomparsa o accesso non autorizzato ai Dati, ci impegniamo a:
- Esaminare le cause dell'incidente;
- Adottare le misure necessarie per limitare gli effetti negativi e i danni che potrebbero derivare da detto incidente;
- Notificare l'incidente all'autorità competente e/o alle persone interessate il prima possibile quando ciò soddisfa un requisito legale.
In nessun caso gli impegni definiti al punto precedente possono essere assimilati ad alcun riconoscimento di colpa o responsabilità per il verificarsi del presente incidente.
GENERALE
Natura obbligatoria o facoltativa. Sul Sito, l'obbligatorietà delle risposte viene informato dalla presenza di un asterisco o da qualsiasi altro tipo di avviso. In caso di richiesta incompleta (ad esempio: registrazione o ordine online, richiesta di informazioni, ecc.), la Società si riserva il diritto di richiedere informazioni aggiuntive o di escludere con qualsiasi mezzo tecnico la possibilità di convalidare il modulo in questione.
Collegamenti ipertestuali. Il Sito può fornire collegamenti a siti, applicazioni e servizi diversi dai propri, che potrebbero essere gestiti da società terze. Non siamo responsabili del trattamento dei dati personali effettuato da questi siti di terzi, o da siti che rimandano al Sito, il cui utente è invitato a consultare le politiche di protezione dei dati personali per maggiori informazioni. La Politica è applicabile solo alle attività della Società, che non può essere ritenuta responsabile per il mancato rispetto da parte di terzi dei propri obblighi in materia di protezione dei dati personali.
Scopo. La Policy non è esaustiva di tutti i trattamenti e ci riserviamo il diritto di integrarla con qualsiasi mezzo.
Lingua. La Politica è scritta in francese. Nel caso in cui sia tradotto in una o più lingue, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.
Non rinuncia. La mancata applicazione, temporanea o definitiva, di una o più clausole del presente documento non costituirà rinuncia da parte dello stesso alle altre clausole del presente contratto che continueranno ad avere i loro effetti.
Modifiche - Aggiornamenti. Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. Gli interessati verranno informati quando ciò sarà previsto dalla normativa applicabile. La data di aggiornamento è indicata nell'intestazione e vi invitiamo a consultarla con regolarità.
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